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去世女子生前拒绝就医只喝"如新"果汁?涉事公司回应
2019-03-25 20:19:23  来源:
  年仅34岁的如新销售人员林丽(化名)生病后,靠喝如新果汁“排毒”,拒绝就医治疗,最终不幸身亡。此事经媒体报道后,引发广泛关注。   同日,如新公司发表声明,成立了以如新中国区总裁牵头,会同公司7大部门组成的专案小组,立即调查。     老师传递的理念,不为挣钱,只为帮助人   小X和林丽是通过社区活动认识的,林丽曾和她一起做微商,卖过大概一年的洗发水。有一天,林丽说不想做了。小X问为什么,她说,因为卖一瓶就只是一瓶的钱,“这不是长久的事情,我现在要干大事,能干一辈子的事业,以后我不干活了,都能拿到钱。”   听林丽这么说,小X觉得很好奇。“第一次约我出去的时候,林丽给我做了关于护肤品的产品演示。”在小X的印象中,那是2017年10月。   如今朋友们回忆林丽当时的状态,都觉得她特别“自信、亢奋”,“充满了热情,感觉自己做的事情特别有意义,是特别好、特别善良的事情。”   朋友小Y告诉记者,如新给人灌输的理念都和善念有关,比如救助灾区儿童、捐助慈善项目什么的。“林丽曾说,如新每年获益的利润有一部分会回馈社会,如新为什么要做直销?是因为觉得大家都是合作者,要把这些利润分享给每个人。”     小X曾经质疑过林丽口中无所不能的g3果汁,“我当时看成份的时候,发现果汁含量只有40%,而且有很多添加剂。我就和她说,这些可不是什么好东西。”   林丽把小X的话转述给老师后,老师当时给出的解释是,“这是在一定范围内使用的添加剂。”并反问,“要喝多少才能出问题?”   实际上,朋友的不少问题,林丽都回答不了,这时候,她就会去问她的老师,然后再去告诉朋友答案。“她其实也是一直在学习,老师就是一步一步在骗她。”林丽的朋友小M说,老师们传递的理念就是,“如果你认识我,你用了我的产品,是你走运了,我是在帮你。”简单地说,就是不为挣钱,只为帮助人。   为了让小X和自己一起做如新,林丽曾借给小X一笔钱买产品。一个月之后,小X觉得这事不靠谱,“折腾了一个月,浪费精力又不赚钱,我不想继续了。”   得知小X想退出,林丽给小X发了两段长语音,她说这是很好的机会,也是人生最终要走的路。“跟着学下来,成长了很多。投入就会有回报,收获的可能是知识、财富、阅历、认知度等。”   “虽然我现在也没有挣到太多钱,但我不认为它是坏的,它一直特别好,只不过我还没有拿到那个结果。”语音中,林丽告诉小X,如新解决了她、孩子和家人很多身体方面的问题,这种帮助不是用金钱来衡量的,“我一点也不后悔。”   其实林丽之前并不叫这个名字。如新的老师说她当时的名字不好,需要改名,林丽就花钱改了个名字。家人问她为什么改名,她说:“老师说,这个名字可以让我的事业一飞冲天。”   孩子生病都是偷偷给药吃   “如新的培训就是让人敌视传统医疗。”林丽的朋友小L说,他们宣称85%的药品都是无效的,要是你真爱你的家人,就让他们远离医疗。   记者在一份如新内部的培训资料中发现,在世界医疗大数据这一页写道,30%病人死于药物的不良反应,普通疾病的误诊率高达27%左右,重大疾病的误诊率高达40%左右,85%的药品是无效的,对病人最需好的措施就是尽量减少医疗干预,因为“30%到40%的手术根本不需要”。   “他们说孩子发烧的过程是在补钙,要让烧发出来,不能吃药,疏通经络就可以,医院的药都是有害的。”这个观点让小Y觉得特别荒谬。还有更离谱的,如新有个检测免疫力的机器,如果检测出来数值不够好,那么喝一袋g3果汁,数值马上就会提升,“这也太夸张了。”   林丽的朋友小Y告诉记者,他们还说,“你现在吃一斤的蔬菜,补充不了一斤蔬菜的营养,但是吃我的保健品就可以补充上一斤蔬菜的营养。”     小M当时测出来的数值是2万多,“林丽就觉得我快要病了,我都没有能力发烧了,她有能力发烧是好事情。”小M说,林丽一直强调,老师说感冒的时候,就要加倍吃产品。   有一次,小X的孩子生病,林丽想给孩子用SPA机刷经络,被小X拒绝了,“我肯定要去医院,起码得知道病因吧。”后来林丽的婆婆碰到小X,也提到了林丽孩子生病却不让去医院的事情,“她婆婆说,因为怕生气,家里人都偷偷给孩子吃药。”   林丽曾带着小Y,和如新的一名姓柴的老师吃过饭。当时柴老师和小Y说,你来做这件事情,先不要和你的家人说,包括你老公也不要说。小Y很疑惑,“我就不能理解,为什么不能说?”   干了四年反而赔了几十万   尽管在如新的官网上,如新(中国)承诺所有报酬总额全部来源于直销员直接销售如新(中国)产品的所有经营收益,不会允许直销员以发展其他人员加入团队的方式获得销售业绩,不会以其他人员的销售业绩为依据计算和给付直销员报酬。但实际上,如果想要获得报酬,必须要拉人。   Z哥2013年开始做如新,4年下来,不但没挣到钱,反而赔了几十万,“当时大会、小会都参加,还去美国考察过。”Z哥说,最初决定做,是因为觉得如新的产品还不错。   他告诉记者,第一次只要花500元购买产品,就是如新的星级顾客了,享受以后购买产品八折优惠,“还会给你一个卡号,就可以自己买东西了。”   “如果你再分享出去,你当月的业绩达到5000元,那你就成为了‘新员工’。”Z哥说,这时候就可以有10%-25%的奖金提成。所谓“新员工”,就和各个单位的实习生一样,还有1-4个月的实习期。   Z哥告诉记者,想要维持实习生的身份,每个月必须完成5000元的业绩,如果有一个月不达标,那就会“掉下去”,得重新开始。     记者手里有一份如新的内部培训资料——《你会成功》,在“获利途径”这一页,“实习生”的官方称谓是见习零售商(DS)。“每个月业绩不少于5000元,累计达到3万元就可以晋升为正式零售商(SR)。”Z哥说,如果第一个月的业绩就达到了3万元,那第二个月就可以成为SR了,“还可以签合同。”   Z哥告诉记者,成为如新的正式员工后,销售提成就变成了10%-20%,“这就要看能力了,如果你拉了一个人,这个人能力很强,每个月的业绩能达到5000元,那么他能提成10%,你也能提成10%。如果他没有卖到5000元,那么他业绩就全部归到你头上。”   “如果这个人晋升为SR,那你的级别就相应地变成了业务主任(SE),他的业绩总额的5%会提成给你,也就是说他完成1万元,会给你提500元。”Z哥说,如新的机制是只能分享“六级”,“第七级”开始下面就没关系了。   他解释,“如果你在第一级分享了10个人,这10个人各自分享,那么到了第六级的时候,可能会有600人甚至更多的人,此时所有人的业绩,你都可以提成5%。”照这样计算,如果“六级”有600人,每个人的业绩按最低5000元来算,这一项的提成也有15万元。   不仅要拉人消费,自己还需要有一定消费   在《你会成功》这份资料中,记者注意到,从星级顾客到业务咨询理事(TE),一共有九级。分别是星级顾客(ARO)、见习零售商(DS)、正式零售商,也称业务代表(SR)、业务主任(SE)、资深业务主任(SSE)、业务经理(SM)、资深业务经理(SSM)、业务总监(SD)、资深业务总监(SSD)和业务咨询理事(TE)。   其中从SE开始,一级市场(下一级)就必须有人,最少一人;到TE的时候,一级市场必须要有最少16个人。该资料中,还给出了以一级市场最少人数计算出的部分职位的年收入,从业务经理开始,分别是14万、31万、63万、120万以及220万。   Z哥曾经参加过一次如新组织的旅游,“去的是迪拜,据说去了16000人,因为每个人可以带一个人。”到现在,Z哥对此都记忆犹新,因为得到这个旅游的机会并不容易,“手下必须有4个SR,且维持4个月不掉级。”Z哥算了一笔账,当时SR的业绩是每个月2万,那么5个人就是10万,4个月就是40万。   那一次旅游,据说每个人的平均消费是10万元,而且不少地方都是包场。简单计算一下,16000人这次旅游就花了16亿。   Z哥坦言,做如新的时候,压力很大,因为它会强迫消费,“如果你的下级比你能力强,那如果他完成了业绩,而你没有,那他就和你平级了,所以这就逼着你要完成业绩。”   Z哥曾经“掉过级”,那段时间,他焦虑不安,精神状态非常不好。虽然给了他半年的时间,来让业绩重新达标,但最后他放弃了,“维持不住了。”   实际上,做如新,不仅要拉人消费,自己本人还需要有一定的消费。小Y陪林丽去过位于日坛的如新生活体验馆,她发现有人买了不少东西,“说要备货。”据小Y了解,做如新,每个月都有任务,完不成就只能自己掏腰包来冲业绩,因为东西可以继续卖。     在林丽所备的货中,有80%的东西都是她自己消耗了,但是她觉得自己做得很好。她对小Y说:“你也可以像我一样好,每天开开心心地不用上班,还可以宣传正能量的东西。”   小Y问林丽,“你做了这么长时间,每个月到手多少钱?”   林丽说:“8000多元。”  “躺着就能瘦身,从基因上改变”   Z哥是在TR90上赔的钱。TR90 是如新的明星减肥产品,号称“躺着就能瘦身,从基因上改变”。产品宣传显示,该产品具有调控新陈代谢基因、调控控制食欲基因、调控增肌塑形基因、只减脂肪不减肌肉四大功效。但小Y说,她知道身边很多吃过TR90的都反弹了。   小L几年前吃过TR90,“当时说是可以把自身改善成易瘦体质,就花1万多元买了。”但让小L没有想到的是,推荐她购买的人,将一起买该产品的4个人组成了一个小群,每天让他们汇报都吃了什么,量有多少,“吃枣也不让,说含糖,还要运动,还要吃得少。”小L说,她当时有些生气,“如果这样我干嘛花一万多元,我是让你们看着我吃饭吗?”   小L买的TR90是买一送一,5个人捆绑在一起意味着,如果其中有一个人减脂的量不够,那所有人都没有办法拿到送的这一套产品,“到后来没有办法,怕影响别人,检测的最后两天,我都没有吃饭,只喝点儿糖水补充能量。”   小L说,检测减脂达标后,她特别高兴,高兴的不是她减脂够了,而是因为她没有影响到别人。第二套TR90领到之后,小L直接就扔了,因为她发现,吃完产品后,稍微吃一点,就会反弹,甚至会比之前还胖。   小Q当初为了给妻子调理身体,花了16000元买了一套TR90。他回忆说,当时林丽带着一位自称“医生世家”的老师和他们见面,“说到TR90中的蛋白粉的时候,就说两包不行,就喝三包。”   小Q说,妻子学的是护理,对该老师关于“发烧是正常的,是提升自我免疫力过程”的说法就不认同,就问了很多比较专业的问题,但这个老师不是答不出来,就是含糊其辞,说话还挺不客气,“我妻子当时挺不高兴,后来产品也没有怎么吃。”最后,小Q和妻子还是去医院把身体调理好了。   在一个群却不能私自互加微信   Z哥和林丽最初认识是因为送产品,但彼时两人并不在一个“小团队”,“我们当时都没有微信。”Z哥表示,这种情况下,“导师”们要求双方不能加微信。   小Y说,“导师”的意思是,你要管理好你自己的客户,可能会有人有不正当的竞争。   即使在一个群里,群员之间也不能私自互加,但“导师”会添加每个人,如果在朋友圈看到某两个人互动,就会要求各自删除对方。   小L不做如新之后,林丽让小X删了小L,这让小L特别生气,她去问林丽,“林丽当时和我说,老师就是这么说的,我只能这么做。”       加入如新之后,林丽记了好几大本老师在讲课时分享的各种“知识”。她记录每天要做的7件事情是:1、看书;2、听碟;3、大量使用产品;4、多跟上级老师沟通;5、简单零售;6、展示计划;7、参加聚会。   有段时间,林丽总说要冥思,要从宇宙获取能量,这让小M越来越担心,这也太玄了吧,“最近的一次,她和我说要晋级100万美金名人。”小M说,所谓100万美金名人,是指那些在如新累计收入达到100万美金的人。   据小M所知,林丽每天都要和老师汇报工作,比如当天遇到了什么样的问题,是怎么解决的等,“事无巨细都要汇报。”小M觉得到了后期,林丽就像个提线木偶,老师说什么她就会去做什么。   律师:产品销售方式不符合合法的直销流程   公开资料显示,如新在中国的公司,全称是如新(中国)日用保健品有限公司。2006年,如新在中国获得直销牌照。记者在商务部直销行业管理网站查询到的相关信息显示,如新直销区域内的分支机构有25个,服务网点225个,直销产品共计4类125种,直销培训员228人。   如新在网站备案的产品以化妆品居多,仅有包括如新华贸牌茶沛胶囊在内的14款保健食品,最早的备案日期为2012年7月。   北京浩东律师事务所律师张晓玲指出,就如新经营模式而言:一是形成了一定的上下层级架构并具有一定人数,二是参加者均有一定的经济支出来获得会员资格,三是发展人员数量是获得经济利益的依据,每一个会员再发展下线时是有利益回报的,并且发展的成员越多,其经济利益越大。       林丽家属提供的如新公开资料显示,层级明晰,形成了典型的“金字塔”结构。   北京京师律师事务所张新年律师在接受记者采访时认为,“虽然如新(中国)公司具有直销牌照,但根据报道中的内容显示,其产品销售方式不符合合法的直销流程。”   如新公司:成立专案小组调查   3月18日下午,如新在官方微信公众号上发表如下声明:   针对3月18日《北京青年报》报道的女子感冒不就医喝果汁离世新闻,我们高度关注。在此,我们首先对逝者表达最沉痛的悼念,对其家属表达最深切的哀悼!   为了查明事实,我们第一时间成立了以如新中国区总裁牵头,会同公司7大部门组成的专案小组并立即采取调查措施。目前正在积极与家属沟通联系,积极配合多方了解详情,同时与北京分公司责任人员紧急沟通,抓紧核实事件的来龙去脉。如确有经销商存在不当指引或夸大宣传的行为,公司绝不推卸责任。   生命健康大于一切,关于产品的正确使用和宣称,我们虽定期培训我们的销售人员,但我们仍需对这一事件进行深刻反省,并进一步强化我们的培训。严格遵守法律法规是如新中国经营的底线思维。近段时间直销行业引发公众关注,政府机构加大监管力度,我们亦提高企业自律规范、守法经营的意识,只有这样直销行业才能朝着更健康有序的方向发展。目前调查措施正在陆续落实中,恳请广大消费者、媒体和社会各界继续关注和监督。   此外,提供如新课堂的某微课APP表示,已经成立专案小组对此事涉及的课程内容进行调查,对涉及如新产品宣传的课程进行下架处理,内容审核部门开展“打假”行动,对平台涉嫌虚假宣传的内容进行核查、处理。   相关新闻   曾因涉嫌违法违规经营被《人民日报》曝光   2013年1月15日至17日,《人民日报》曾经连续发表多篇报道,曝光如新公司涉嫌违法违规经营。报道称,如新“宣传虚假信息、组织聚会‘洗脑’”、“入行需先买500元产品,发展‘下线’可一直晋升至‘寰宇领袖’”。   据《人民日报》记者的调查,如新自从1984年创建于美国犹他州之后,对于其经营模式的质疑和调查就没有间断过。   康涅狄格州总检察长曾对如新公司误导经销人员、进行违法传销的做法提起公诉。这位总检察长表示:“以金字塔层级形式吸收会员,将盈利主要建立在收取会费、抽成,而不是销售产品上的经营手法,就是违法传销。”   上述报道发出后,国家工商总局对此进行调查后发现,如新在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为,其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。   据此,工商总局依法对如新公司及相关当事人的违法违规行为作出处理。当时,如新被上海市工商局和北京市工商局共没收违法销售收入448.2万元,处以罚款38万元。   来源:北京青年报,记者:张蕊,摄影:杨小嘉     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